8 (800) 775-41-36 (Бесплатный звонок по России)
support@toy69.ru (Электронная почта)

Часто задаваемые вопросы

Этот спрей - https://toy69.ru/antibakterialnyy-sprey-dezodorant-comosy-50ml может повредить презерватив?

Здравствуйте. Данный спрей безопасен для материалов презервативов. C уважением, команда Той69.

Здравствуйте. Осуществляете отправку в Крым?

Здравствуйте. Да, конечно. C уважением, команда Той69.

Здравствуйте. Есть ли возможность доставки через PickPoint?

День добрый. Данный вид доставки в перспективе, но пока к сожалению нет возможности отправлять данным направлением. Мы можем вам предложить доставку ПР первым классом и EMS курьерской службой. С уважением, команда Той69

После заказа товара, отправка идет из-за рубежа Япония или товар находится в России?

Добрый день. Заказы все отправляются по России. Бывают отдельные, исключительные случаи когда заказ отправляется с Японии, по желанию и согласованию с клиентом. С уважением, команда Той69

Где находится ваш главный офис?

Добрый день. Всю интересующую вас информацию о нас и о наших данных вы можете посмотреть перейдя по ссылке https://toy69.ru/kontakti. С уважением, команда Той69

Здравствуйте! Я ваш постоянный клиент. Хочу заказать вагинку которая идёт с предоплатой . Но у меня возникла проблема с перечислением 10 процентов. Скажите пожалуйста нужно ли регистрироваться мне в платёжной системе ONPAY? Там написано что регистрация только для владельцев интернет магазинов. Вообщем помогите пожалуйста с предоплатой разобраться.

Добрый день. Сделайте заказ как обычно. Менеджер, убедившись, что вы заказали товар с 10% предоплатой, отправит Вам письмо со ссылкой на 10% оплату. Все, что Вам необходимо сделать - это только перейти по ней совершив оплату, ее сумма уже будет скорректирована и будет составлять 10% от стоимости товара. Дополнительно оператор свяжется с вами по телефону в случае возникновения каких-либо затруднений. С уважением, команда Той69

Секс игрушки из акриловой смолы имеют ли запах? Безопасны ли они для кожи?

Здравствуйте. Товары из акрила имеют схожие свойства обычного стекла и не имеют какого-либо специфического запаха. Они обычно прочнее и легче стеклянных аналогов, но при этом также не имеют гибкости, пластичности. По текстуре больше схожи с пластиком. Для здоровья они безопасны, но все же желательно использовать такие изделия совместно с презервативом, а также с некоторыми рекомендуемыми условиями: материал чувствителен к высоким температурам: пожалуйста воздержитесь от контакта с горячей водой, с прямыми солнечными лучами, при наличии повреждений воздержаться от дальнейшего использования.

Здравствуйте. Я бы хотел узнать, у всех ли ваших мастурбаторов одинаковая сила всасывания? Если нет, то от чего она зависит и у каких она самая высокая?

Здравствуйте. У разных мастурбаторов с несквозными отверстиями разная сила всасывания (вакуума), она зависит в большей степени от входного отверстия и в меньшей от диаметра внутреннего канала. Для каждого человека она будет ощущаться по-своему. Просто потому, что каждый человек индивидуален в плане "физических данных" и чувствительности. Поэтому подобрать сразу модель "под себя" довольно сложно. Чем отверстие "мягче" (без затяжки), тем легче после вставки спустить воздух. Диаметр канала для приятного эффекта вакуума, желательно не должен превышать 2-3 см. Стоит упомянуть, что мы говорим не о мастурбаторах в чашке, вроде TENGA CUP, в которых есть специальное отверстие для воздуха, а о мягких ручных моделях.

Какая в среднем стоимость доплаты за наложенный платеж в самом отделении ПР?

Сбор ПР за перевод денежных средств зависит от суммы платежа. В среднем на практике составляет 1-3 %

Здравствуйте здесь указано

"при получении в пункте выдачи на документах не будет указано с какого интернет магазина пришла посылка, на документах будет указанно лишь ФИО предпринимателя от которого отправлена бандероль (например ИП Иванов А.П)" Вопрос: Будет ли на каких-либо других документах (квитанция об оплате, квитанция которая приходит в почтовый ящик и т.д.) указано название магазина или наименование товара? Ответ: День добрый. На всех документах написано только ФИО ИП (Например: Иванов А.П.) Категории товара, название магазина ни на одном документе НЕТ! Ни один сотрудник ПР не подозревает, что находится внутри, как при получении, так и при оформлении . Посылка нигде не открывается и не проверяется, как при оформлении так и при выдаче посылки.

Можно ли при покупке сделать доставку через boxberry ?

День добрый. К сожалению на данный момент мы доставляем только ПР первым классом и EMS курьерской службой

Почему такой большой срок доставки? Если я живу в Москве?

Зачастую, заказанный товар находится не на складе в Москве, а на основном складе, который находится в другом городе. Поэтому установлен данный срок.

На самом деле в вашем магазине товары из Японии?

Наш магазин делает закупки исключительно у поставщиков из Японии, товары из других стран мы не продаем!

Безопасно ли проплачивать заказ Банковской картой?

Безопасно. Потому что мы сотрудничаем с платежной системой Onpay. Данная система выступает посредником между продавцом и покупателем товара и хорошо зарекомендовала себя, работая не протяжении более пяти лет.

Что нужно для оплаты картой? Как это сделать?

Оплатить заказ банковской картой очень просто и это займет всего несколько минут. Регистрация в платежной системе очень проста. Потребуется следующая информация: - номер банковской карты (Номер указанный на вашей карте состоящий из 16 цифр) - срок годности карты (указан под номером карты на лицевой стороне) - защитный код (последние три цифры кода указанные на обратной стороне карты) - имя владельца (указано латинскими буквами на банковской карте)

Какой срок годности у презервативов?

Все презервативы имеют срок годности от 2-5 лет. Срок годности возможно увидеть на упаковке каждого презерватива. Латексные до 2 лет, полиуретановые и изопреновые - до 5 лет.

Каким образом можно удостовериться, что презервативы оригинальны

Наши партнеры являются эксклюзивными дистрибьюторами презервативов, которые работают на рынке более 10 лет. Также имеются все необходимые документы о качестве товара.