Данный раздел посвящен наиболее часто задаваемым вопросам. Если Вы не смогли найти ответа на интересующий вопрос, пишите на support@toy69.ru, будем рады помочь!
О работе магазина
-
Здравствуйте. Осуществляете отправку в Крым?
Здравствуйте. Да, осуществляем. -
Здравствуйте! У вас есть доставка через Boxberry?
Здравствуйте. Да, мы осуществляем доставку заказов через службу Boxberry. Узнать более подробную информацию можно перейдя по ссылке - Доставка. -
Здравствуйте. Будет ли на каких-либо документах (квитанция об оплате, квитанция которая приходит в почтовый ящик и т.д.) указано название магазина или наименование товара?
День добрый. Все заказы отправляются в запечатанных картонных коробках, без опознавательных знаков и изображений, без упоминания о содержимом, магазине отправителе и адресе сайта. Только нейтральное название ИП. Курьеры, сотрудники почты не знают, что находится внутри, как при получении, так и при оформлении. Содержимое посылки увидите только вы. -
На самом деле в вашем магазине товары из Японии?
Наш магазин делает закупки исключительно у поставщиков из Японии, товары из других стран мы не продаем. -
Безопасно ли проплачивать заказ Банковской картой?
Безопасно. В нашем магазине оплата осуществляется через надежного посредника - платежный сервис "Яндекс Касса". Гарантируется 100% безопасность и конфиденциальность всех производимых платежей. -
Что нужно для оплаты картой? Как это сделать?
Оплатить заказ банковской картой очень просто и это займет всего несколько минут. Потребуется следующая информация: - номер банковской карты (Номер указанный на вашей карте состоящий из 16 цифр) - срок годности карты (указан под номером карты на лицевой стороне) - защитный код (последние три цифры кода указанные на обратной стороне карты) - имя владельца (указано латинскими буквами на банковской карте). -
Возможна оплата из за границы?
Да, возможна. Из зарубежных карт принимаются: АПРА (Абхазия), АрКа (Армения), БЕЛКАРТ(Беларусь), Корти Милли, Express Pay (Таджикистан), Мир (Армения, Беларусь, Казахстан, Южная Осетия), ЭЛКАРТ (Киргизия). Заплатить наличными можно в России и странах СНГ: Армении, Беларуси, Грузии, Казахстане, Кыргызстане, Латвии, Молдове, Таджикистане. Покупатель выбирает свою страну и получает код платежа. По коду можно внести наличные в терминалах, салонах связи и банкоматах — везде, где принимают пополнения для ЮMoney и ЮKassa. -
В отслеживании моей посылки Почты России информация не о моем заказе, как быть?
Не переживайте, информация в отслеживании обновится в течение 24 часов. Так работает система Почты России.
О продукции
-
Здравствуйте ,скажите можно ли использовать силиконовые смазки с Meiki мастурбаторами?
Добрый день. Рекомендуется использовать специальные смазки для мастурбаторов. Они имеют специфическую вязкость и характеристики, легче смываются и дают лучшие ощущения от стимуляции. -
Какой срок годности у презервативов? Они оригинальны?
Японские презервативы имеют срок годности от 2-10 лет. Срок годности возможно увидеть на упаковке каждого презерватива. Латексные до 5 лет, полиуретановые и изопреновые - до 10 лет. Все презервативы в нашем магазине сделаны в Японии. -
Секс игрушки из акриловой смолы имеют ли запах? Безопасны ли они для кожи?
Здравствуйте. Товары из акрила имеют схожие свойства обычного стекла и не имеют какого-либо специфического запаха. Они обычно прочнее и легче стеклянных аналогов, но при этом также не имеют гибкости, пластичности. По текстуре больше схожи с пластиком. Для здоровья они безопасны, но все же желательно использовать такие изделия совместно с презервативом, а также с некоторыми рекомендуемыми условиями: материал чувствителен к высоким температурам: пожалуйста воздержитесь от контакта с горячей водой, с прямыми солнечными лучами, при наличии повреждений воздержаться от дальнейшего использования. -
Здравствуйте. Я бы хотел узнать, у всех ли ваших мастурбаторов одинаковая сила всасывания? Если нет, то от чего она зависит и у каких она самая высокая?
Здравствуйте. У разных мастурбаторов с несквозными отверстиями разная сила всасывания (вакуума), она зависит в большей степени от входного отверстия и в меньшей от диаметра внутреннего канала. Для каждого человека она будет ощущаться по-своему. Просто потому, что каждый человек индивидуален в плане "физических данных" и чувствительности. Поэтому подобрать сразу модель "под себя" довольно сложно. Чем отверстие "мягче" (без затяжки), тем легче после вставки спустить воздух. Диаметр канала для приятного эффекта вакуума, желательно не должен превышать 2-3 см. Стоит упомянуть, что мы говорим не о мастурбаторах в чашке, вроде TENGA CUP, в которых есть специальное отверстие для воздуха, а о мягких ручных моделях. -
Подскажите, у этой версии The M.O.T. материал мягче или такой же, как у The M.O.T. Tempo Hard?
Здравствуйте. Материал The M.O.T. мягче, чем у жесткой версии The M.O.T. Tempo Hard.