• 8 (800) 775-16-09 8 (800) 775-16-09

Часто задаваемые вопросы

Данный раздел посвящен наиболее часто задаваемым вопросам. Если Вы не смогли найти ответа на интересующий вопрос, пишите на support@toy69.ru, будем рады помочь!

О работе магазина

  • Здравствуйте. Осуществляете отправку в Крым?
    Здравствуйте. Да, осуществляем.
  • Здравствуйте! У вас есть доставка через PickPoint?
    Здравствуйте. Да, мы осуществляем доставку заказов через службу PickPoint. Узнать более подробную информацию можно перейдя по ссылке - Доставка.
  • Здравствуйте. Будет ли на каких-либо документах (квитанция об оплате, квитанция которая приходит в почтовый ящик и т.д.) указано название магазина или наименование товара?
    День добрый. Все заказы отправляются в запечатанных картонных коробках, без опознавательных знаков и изображений, без упоминания о содержимом, магазине отправителе и адресе сайта. Только нейтральное название ИП. Курьеры, сотрудники почты не знают, что находится внутри, как при получении, так и при оформлении. Содержимое посылки увидите только вы.
  • На самом деле в вашем магазине товары из Японии?
    Наш магазин делает закупки исключительно у поставщиков из Японии, товары из других стран мы не продаем.
  • Безопасно ли проплачивать заказ Банковской картой?
    Безопасно. В нашем магазине оплата осуществляется через надежного посредника - платежный сервис "Яндекс Касса". Гарантируется 100% безопасность и конфиденциальность всех производимых платежей.
  • Что нужно для оплаты картой? Как это сделать?
    Оплатить заказ банковской картой очень просто и это займет всего несколько минут. Потребуется следующая информация: - номер банковской карты (Номер указанный на вашей карте состоящий из 16 цифр) - срок годности карты (указан под номером карты на лицевой стороне) - защитный код (последние три цифры кода указанные на обратной стороне карты) - имя владельца (указано латинскими буквами на банковской карте).
 
О продукции

  • Этот спрей - Comosy может повредить презерватив?
    Здравствуйте. Данный спрей безопасен для материалов презервативов.
  • Какой срок годности у презервативов? Они оригинальны?
    Японские презервативы имеют срок годности от 2-10 лет. Срок годности возможно увидеть на упаковке каждого презерватива. Латексные до 5 лет, полиуретановые и изопреновые - до 10 лет. Все презервативы в нашем магазине сделаны в Японии.
  • Секс игрушки из акриловой смолы имеют ли запах? Безопасны ли они для кожи?
    Здравствуйте. Товары из акрила имеют схожие свойства обычного стекла и не имеют какого-либо специфического запаха. Они обычно прочнее и легче стеклянных аналогов, но при этом также не имеют гибкости, пластичности. По текстуре больше схожи с пластиком. Для здоровья они безопасны, но все же желательно использовать такие изделия совместно с презервативом, а также с некоторыми рекомендуемыми условиями: материал чувствителен к высоким температурам: пожалуйста воздержитесь от контакта с горячей водой, с прямыми солнечными лучами, при наличии повреждений воздержаться от дальнейшего использования.
  • Здравствуйте. Я бы хотел узнать, у всех ли ваших мастурбаторов одинаковая сила всасывания? Если нет, то от чего она зависит и у каких она самая высокая?
    Здравствуйте. У разных мастурбаторов с несквозными отверстиями разная сила всасывания (вакуума), она зависит в большей степени от входного отверстия и в меньшей от диаметра внутреннего канала. Для каждого человека она будет ощущаться по-своему. Просто потому, что каждый человек индивидуален в плане "физических данных" и чувствительности. Поэтому подобрать сразу модель "под себя" довольно сложно. Чем отверстие "мягче" (без затяжки), тем легче после вставки спустить воздух. Диаметр канала для приятного эффекта вакуума, желательно не должен превышать 2-3 см. Стоит упомянуть, что мы говорим не о мастурбаторах в чашке, вроде TENGA CUP, в которых есть специальное отверстие для воздуха, а о мягких ручных моделях.